Studio Medico Associato SAN LORENZO - Giaveno, Città Metropolitana di Torino

Oretta Bronzino

Ieri avevo un appuntamento con la mia dottoressa, ma siccome non stavo per niente bene e dovevo solo far vedere una risonanza alle ginocchia ho cercato di rimandare telefonando alla segreteria. Impossibile!!! Dopo 51 chiamate sempre col tel.occupato mi sono stufata e sono rimasta a casa. Oggi mi chiamano per sapere come mai ieri non mi sono presentata all'appuntamento. Chissà perché le segretarie riescono a chiamare, ma noi utenti non riusciamo mai a raggiungerle. E questo vale anche perle iricette che ora vanno richieste al telefono per non rimanere troppo tempo in studio come scritto sui cartelli disseminati ovunque. Dobbiamo cambiare in massa il medico per far si che qualcosa migliori Io, mio marito e mia figlia lo abbiamo cambiato. E questo non per problemi con il nostro medico, ma per la sua caparbietà nel voler difendere le segretarie che a parer suo sono sempre al telefono. Si, ma con chi? Forse con il loro cellulare visto che il telefono dello studio è libero manessuno risponde.

Viola Scialoni

Se si ha voglia di perdere tempo questo è lo studio migliore da scegliere.
Oggi pomeriggio avevo bisogno di farmi vedere in infermeria e sapevo che dalle 15 avrebbe dovuto essere aperta. Non volendo fare un giro a vuoto chiamo per accetarmi degli orari. Contattare la segreteria è praticamente impossibile, risulta sempre occupato. Quindi scendo in piazza, cerco parcheggio e arrivo allo studio: "Infermeria: servizio chiuso". Mi avvicino alle segretarie per capire il motivo e vengo allontanata in malo modo, perché non ho aspettato il turno.
Posso dire che sono davvero arrivata al limite della sopportazione? Ho sempre più voglia di cambiare medico.

silvia diegoli

Da anni sono paziente di un medico di questo studio e, mi rincresce dirlo , ma ultimamente, ci sono problemi di comunicazione con la segreteria.
Da oltre un mese la linea telefonica risulta sempre occupata oppure , se libera, la comunicazione viene chiusa senza poter interloquire con il personale.
L'ultima volta mi è stato risposto che si trattava di un disguido tecnico, ma mi pare difficile che si ripresenti per un periodo così lungo...

Nunzio Paolo Rotaro

Oggi 15 novembre 2018 ho iniziato a chiamare il numero della pediatria poiché ho la bambina con la febbre e la tosse. Impossibile prendere la linea, squilla libero e dopo qualche secondo la linea cade. Mi sono recato allo studio e ho preso il biglietto ma dopo 2 ore di attesa la pediatra non mi ha chiamato costringendomi a tornare a casa con la bambina che tossisce male. Non metto in discussione la bravura dei medici, ma è inammissibile che una persona malata o peggio, un bambino malato non possa essere ricevuto dal suo medico.

Aggiornamento del 16/01/2019

Sembra che ci sia un miglioramento, ora se chiamo qualcuno risponde e il servizio "sembra" finalmente funzionare bene. Aumento le stelle a 3.

Aggiornamento del 08/09/2020

Un'intera mattinata al telefono per prenotare una visita pediatrica...mai una risposta!!!
Chiamo, squilla libero 2 volte e poi la linea viene staccata!

Ottimo servizio!!!

Gianni Gandaglia

Questo non è uno studio medico. Una email! Per appuntamenti. Io devo fissare un appuntamento per un controllo apparecchio acustico. Da un esterno che utilizza una sala dello studio.. Da mezz'ora che sono il numero 7..attesa stimata 64 minuti.. Ringraziamo per il. Pessimo servizio..

Luciano Costanzo

Le bestie sanno essere più umane delle segretarie presenti.
Mi sono presentato con 15 minuti di anticipo, hanno avuto il coraggio di lasciarmi alla porta sotto la pioggia con una bambina di 2 anni con la febbre solo perché l'orario di apertura era alle 8,30.
Le bestie hanno più anima e educazione di questa persona.

Virginia Oliverio

Posto bello dottoressa quando ci si può parlare molto brava....x il resto la segreteria è pessima! Mi spiace dirlo perché le ragazze sono gentili ma ho un bimbo di 5 anni a cui è salita la febbre alta e vorrei un consulto medico è da 30 minuti che chiamo la linea è libera poi butta giù! Mi spiace ma cambierò medico

Monica

Spiacente da dire ma l'organizzazione telefonica è pessima non è concepibile che per parlare con qualcuno bisogna stare in attesa più di dieci minuti.
Niente da dire sui dottori però forse è meglio gestire un po' meglio la segreteria!!!