Midas Abbiategrasso - Milano, Città metropolitana di Milano

Ele Mag

Passo da loro ormai da parecchio tempo.
Sono bravissimi tutti i ragazzi in particolare Alessandro. Mi consigliano e risolvono almeno per quanto mi riguarda parecchi problemini.
Sono passata giusto oggi per sistemare il tergicristallo che non gettava acqua. Il ragazzo ha risolto tutto in 10 minuti.
Onesti e bravissimi

Gianfranco Porcella

È da circa un anno che ci appoggiamo in questo officina e finora abbiamo avuto una grandissima soddisfazione si sono sempre dimostrati preparati onesti e cortesi. Io personalmente la consiglierei anche ad altri

Antoni Barbagallo

Pessimi.Sono,o meglio,ero un cliente da diversi anni.Dopo l’ultimo cambio gomme una ruota scende sempre di pressione.Tornato per ben 3 volte con la ruota sgonfia(in una viene cambiata la valvola, in una ho pagato la riparazione di un presunto foro e quindi sembra quasi che si stia procedendo a tentativi),mi vedo rimbalzato per una verifica approfondita in vasca in un altra data o a lasciare la ruota o il veicolo (con commento eventualmente hai il ruotino e serve tempo).Questo solo perché mancavano 20 minuti alla chiusura.Faccio notare che sono già dovuto tornare più volte e che avrei potuto aspettare la verifica non potendomi riorganizzare nei prossimi giorni.Mi viene comunque detto che non è possibile procedere. Deluso soprattutto dei toni del titolare e vista la mancanza di professionalità nei metodi operativi e nel rispetto per un cliente. Andrò altrove da ora in poi.

- Aggiungo commento in risposta:

Sono arrivato alle 18:06 comunicando che la gomma era di nuovo sgonfia per la terza volta.Il Titolare avvicinatosi al mezzo dopo qualche minuto dal mio arrivo guardava dall'esterno la gomma senza utilizzare il manometro mi comunicava che non lo fosse.Io comunicavo che il sensore auto però indicava il contrario.L'ho invitato pertanto a verificare con il manometro e solo in quel momento mi confermava che effettivamente era sgonfia.A quel punto gli chiedo di verificare anche le altre 3 gomme e mi comunicava che erano anche oltre la pressione prevista. (gomme gonfiate dallo stesso centro 2 giorni prima a seguito della riparazione).Chiedevo pertanto (in modo garbato) visto che era già la terza volta che tornavo di porre rimedio ispezionando la gomma in quanto non era più mia intenzione dedicare ulteriore tempo per poter riparare una gomma.Lui con toni alterati rispondeva che era tardi e che i ragazzi alle 18:30 sarebbero dovuti andare via. (Nessuno vieta al titolare di trattenersi del tempo in più per risolvere la problematica di un cliente).Dopo aver gonfiato la gomma mi diceva che a quel punto non c'era altro da fare che verificare con immersione e di lasciare il veicolo per poi operare l'indomani.Rispondevo che non avevo la possibilità di lasciare l'auto mi veniva detto di montare ruotino e lasciare la ruota.Non avendo la possibilità di farlo,spiegando che l'indomani la macchina mi sarebbe servita e che non avrei potuto ritirare la gomma, chiedevo di farlo in quel momento dicendo che non credo serva tantissimo tempo per la verifica in immersione. Il titolare mi rispondeva in modo sgarbato chiedendomi se io facessi il suo stesso lavoro e se sapessi i tempi che servono.A quel punto mi sono agitato rispondendo al tono del titolare che si allontanava aggiungendo un linguaggio colorito davanti ai suoi dipendenti dal momento che gli avevo fatto notare che era la 3 volta che tornavo per lo stesso motivo e che non avevo altro tempo da dedicarvi per una semplice riparazione e che non sarei mai più andato presso il loro centro. Lui mi diceva che potevo anche andarmene e che la cosa non gli interessava.A quel punto sono Rientrato in reception spiegando l'accaduto con toni pacati, sentendomi umiliato dal trattamento ricevuto dal titolare e disdicevo l'appuntamento al 20 Aprile per un cambio gomme su un mio altro veicolo andando via alle 18:22.Se i vostri standard di qualità prevedono 3 interventi per una riparazione della gomma credo che siano da rivedere. Bastava fare l'operazione di immersione la prima volta che sono tornato al centro con la gomma sgonfia e non procedendo a tentativi.La bolla che voi indicate sulla spalla della gomma fatta presente nelle 3 volte che mi sono recato nel vostro centro e che non è la causa della perdita (constatazione fatta dal vostro centro durante la riparazione) sarà mia cura provvedere alla sostituzione a tempo debito essendo un esborso economico che non devo giustificare a voi.Per la sicurezza come da voi indicato, non credo sia sicuro farmi circolare con una riparazione fatta male visto che come avete indicato voi era probabile che ci fosse ancora una microperdita sulla riparazione.

Gabriele Romeo

Alla reception veloci e disponibili... Servizio impeccabile, una volta sono dovuto ritornare perché hanno sbagliato ad ordinare pezzi...

Anna Baccaro

La rapidità nella risoluzione dei problemi, unita a gentilezza e cortesia, fa davvero la differenza!

marco

Ho già espresso giudizi positivi tempo fa.
Ribadisco e confermo tutto

Marialuisa Palazzo

Trovato buona professionalità, cortesia, lavoro ben fatto. Grazie

Andrea Maltagliati

Cordiali e veloci nell'intervento. Molto soddisfatto