Laboratorio Biochemical - Salerno, Provincia di Salerno

Ciro Vuto

In data 11.05.2024 ho fatto un prelievo è pagato, € 174,00 con carta di credito. Sono stato contattato il giorno 15/05/2024 che c'era bisogno dell'antibiogramma, se l'ho volevo dovevo pagare altri € 24,40; gli ho spiegato che lavoravo a Perugia, mi hanno detto di fare un bonifico istantaneo ed io l'ho eseguito il giorno 16/05/2024 ed ho inviato la ricevuta di bonifico. Non mi consegnano gli esami perché dice che non gli è arrivato il bonifico, mi hanno chiesto anche di telefonare alla mia banca, cosa che ho fatto e mi hanno detto che il bonifico era stato effettuato ed era il laboratorio che doveva chiamare la loro banca fornendo i dati sulla mia ricevuta di bonifico per verificare lo stato.

Mario Durante

Dopo diversi anni che siamo stati pazienti per vicinanza a questo "laboratorio" siamo rimasti sconcertati dall' ultima volta...!!! I referti sono arrivati con un ritardo di ben 15 GIORNI e non é la prima volta. Può capitare un disguido, ma almeno si avvisi il paziente. Il livello é sceso molto ma dico molto da un bel po' di tempo... Spesso capita che non ti rispondono e quando ti rispondono lo fanno sempre con poca voglia e in modo frettoloso. Insomma, mi dispiace dirlo ma purtroppo é un precipitare verso il basso.

Fiorangela Altamura

Peccato aver letto le recensioni di questo laboratorio solo dopo averne usufruito.
Le confermo tutte, specie nelle parti che riguardano i ritardi, le imprecisioni, lo sgarbo della recezione.
Aggiungo, scarsa igiene sul sito del prelievo.

Surreali le scuse addotte dalla recepcionist quando ho chiamato per la terza volta chiedendo delle mie analisi. "Io ero in ferie", "il sistema è bloccato da stamattina" (ma lo era anche ad un tampone 15 giorni fa), "non so la mia collega" etc. Simili problemi anche per un tampone qualche settimana prima, ma credevo si trattasse di casualità. Adesso ho capito che è il loro normale modus operandi.
Dovevo ricevere il famoso SMS, ma nulla. Al mio terzo sollecito dicono che le analisi sono pronte ma devo andare in loco a ritirarle. Continuo con le reprimende, l'addetta risponde che le invierà sulla mail e mi sbatte il telefono in faccia.

Mi chiedo come sia possibile tale approssimazione e relazione con l'esterno. Esperienza surreale (sede Mercatello).

Giuseppe N

Buon laboratorio di analisi con personale preparato e professionale . Eseguono i test di analisi più disparati.Posseggono un buon sito dove creando un account si può accedere e prelevare i propri referti online. Effettuano prelievi dal lunedì alla domenica .

Antonio Antonio

Pessima esperienza. Livello di servizio al cliente scadente.
Preventivi errati e che non prevedono tutti gli esami nonostante il tempo che ho impiegato per precisare tutto prima del giorno dell accettazione per le analisi.
Mi sono ritrovato con esami non inclusi nell accettazione e costi superiori al preventivato. La segreteria è confusionaria e poco professionale,con risposte incoerenti e scortesi!

Olivia Pontone

Se non fosse per la precisione, la devozione e la professionalità degli operatori di questo laboratorio non avrei scoperto le cause della poliabortivita'. Aperti sempre anche di domenica. Super cinque stelle.

Federica Maria Ricco

Centro poco professionale, soprattutto per la segreteria. Oltre a un ritardo di svariati giorni sulla consegna dell’esame, avevano assicurato un messaggio su numero personale visto che per due volte mi sono recata per nulla alla sede. Niente, non solo non è arrivata nessuna comunicazione, ma inoltre quando mio padre al posto mio si presenta al centro per capire come procedere al ritiro e se poteva avere delle carte per la delega, la segretaria ha iniziato ad urlare impuntandosi e addirittura dicendo che se solo volesse l’esame non lo consegnava proprio. Ci rendiamo conto? In più sul sito dovrebbe essere possibile entrare nell’area utente per scaricare i risultati, cosa totalmente falsa visto che non funziona. Questo centro io non lo consiglio a nessuno.

markus ferrara

Hanno il telefono ma lo utilizzano come soprammobile, non rispondendo mai, anzi, peggio: ti mettono giù dopo il primo squillo, cosa irritante e maleducata. Fossi nel proprietario, risparmierei il costo dell'utenza