Clinica Veterinaria Modena Sud - Spilamberto, Provincia di Modena

Sonia Andriulo

Salve , farò la mia recensione purtroppo negativa. A fine luglio 2024 ho scoperto che il mio volpino di nome Luna aveva un problema cardiologico, portata dal veterinario di famiglia abbiamo riscontrato questa patologia e messa sotto cura dal veterinario Maffei di sassuolo con una piccola nota. La nota era che se Luna sta bene con questa terapia al rientro di programmare un ecografia. Infatti tutto il mese di agosto Luna non ha avuto riscontri negativi riguardo la cura data dal veterinario di famiglia Maffei di sassuolo. Rientrati il 31 di agosto iniziata la settimana con la sua normale routine siamo arrivati al lunedi martedi e mercoledi che luna stava bene, il giovedi ha avuto un po di dissenteria e vomito. Personalmente ho sospeso la cura perchè la rigettava. Generalmente è stata sempre bene anche in quei giorni escluso il giovedi. E' stata sempre una gran mangiona ma quel giovedi li l 'ho tenuta un pò a stecchetto e senza la cura. il venerdi mattina 6 settembre 2024 la mia Luna stava benissimo ripresa la cura sono andata tranquillamente a lavorare il pomeriggio. Verso le 18.00 ha cominciato a ripresentare il sintomo che aveva a luglio da li ho cominciato a monitorarla personalmente. Dalle 19.30 alle 20.30 circa ho provato a telefonare al veterinario di famiglia ma l' ambulatorio era già chiuso, ho pensato domani mattina la prendo e la porto direttamente per il controllo e l' ecografia come d accordo precedente. Tutto questo però non è successo perchè ha cominciato a stare peggio e mi sono attivata tramite SOS del pronto soccorso veterinario più vicino prima con una chiamata alle 21.47 del 6 settembre per una immediata consulenza telefonica, ma alle 22.07 li ho chiamati per dirgli che partivo da sassuolo perchè la mia Luna stava peggiorando.

NON L' AVESSI MAI FATTO almeno sarebbe morta tra le mie braccia
Arrivati lì sicuramente ho visto il veterinario di turno molto preoccupato per la situazione della mia LUNA quanto è vero che me l' ha strappata dalle braccia dicendomi che aveva bisogno subito di ossigeno, quella e stata l'ultima volta che lo vista "VIVA" .
Ho chiesto se potevo entrare a vederla e mi e stato negato essendo sedata e sotto ossigeno non si sarebbe accorta della mia presenza "cosa che io reputo non veritiera in quanto sono convinta che Luna avrebbe comunque sentito o percepito la mia presenza"
Questa e stata la prima cosa che non mi è piaciuta.
La seconda situazione e stata che potevo entrare dentro per il preventivo che andava dai 640 fino a 900euro solo per l' entrata di ricovero. Penso che chi abbia con se dei pelosetti non guardi questo, la stessa cosa ho fatto io pur di riportala a casa viva.
Quindi fatto l' accordo pagando l' acconto di 340 euro siamo rimasti che avrei contattato il mio veterinario di famiglia l' indomani per prendere accordi sulla eventuale ecografia da fare a Luna oppure delegare loro per lo stesso servizio d' urgenza. Prima di andare via mi era stato rassicurato che in tarda mattinata dell' indomani "7 settembre" mi avrebbero chiamato per dirmi come procedeva l' evoluzione clinica . Tornata a casa durante la notte a 00.03 mi arriva l' email con la ricevuta dell' acconto versato. C'è un motivo per cui racconto questo particolare dell' email è spiegherò a breve. L' indomani mattina cioè il 7 settembre non avendo ricevuto nessuna email e nessuna chiamata da parte loro per informarmi dello stato di salute di Luna non ho retto più e alle 9.24 ho chiamato io. La risposta mi è stata data dall' infermiera di turno o segretaria di turno in accettazione dicendomi "IN QUESTO MOMENTO NON C'è NESSUN DOTTORE PRESENTE E CHE LEI NON SAPEVA DARMI INFORMAZIONI SULLO STATO DI SALUTE DI LUNA"
Il 7 settembre alle 10.53 il medico di turno mi chiama dicendomi e dandomi una brutta notizia (mi dispiace tanto ma Luna questa notte ha avuto un arresto cardiaco e non c'è l'ha fatta).
Immaginate, come io mi possa essere sentita. Io non so a che ora è morta, non so se è stata assistita veramente durante la notte. GRAZIE PER LA NON UMANITA'.

Luca Ferrari

Purtroppo ho conosciuto questa clinica per due momenti particolarmente critici per il mio cagnolino, malato terminale. Anche se l'epilogo del secondo ricovero non è stato felice (era allo stremo), devo riconoscere che l'impressione sul servizio ricevuto sia stata positiva, per quanto abbiamo potuto valutare. Sono stati fatti gli esami necessari con la dovuta tempestività e gli aggiornamenti telefonici non sono mancati nei giorni di degenza. Si tratta di servizi che si pagano "pieni", ma mi era stato anticipato e ho volutamente scelto di non lesinare sulle spese per un caro amico. La restituzione del corpicino è avvenuta in una busta curata e rispettosa della dignità (cosa che l'agenzia funebre a cui mi sono poi affidato mi ha detto non essere prassi così diffusa). Ringrazio il personale che si è preso cura degli ultimi istanti del piccolo grande Chaky.

Martina Boscarino

Ci siamo recati ieri presso questa struttura in quanto il nostro cane di 12 anni che da qualche giorno soffriva di diarrea, ha iniziato a perdere sangue nel defecare. Dopo una visita iniziale, il veterinario ha concentrato tutte le sue attenzioni su altre patologie (per le quali è già seguita ed in cura) ignorando quasi del tutto i sintomi che ci hanno portato lì.
Morale della favola? Siamo usciti da li sapendone quanto prima, ma con un preventivo di 1600€ per le altre patologie che secondo il dottore andavano approfondite, in quanto gli esami che avevamo eseguito in precedenza, non erano stati fatti in quella clinica ma in un’altra.

Ora, io capisco che per voi sia un lavoro e che in quanto tale dobbiate guadagnare, ma ricordatevi che per noi i nostri cani sono parte integrante della famiglia e in quanto tale non sono un oggetto sul quale spendere soldi.

Giulia Guietti

Esperienza deludente, particolarmente l’ultima in cui ho portato il mio coniglietto malato, me l’hanno tenuto dentro per tre giorni, facendomi spendere 800€ di esami e ricovero, nessun intervento (avevano parlato di Max 600€) e all’uscita ci hanno detto che si era ripreso e di proseguire con alcune medicine…il coniglio è morto pochi giorni dopo averlo ritirato dalla clinica, e non stava meglio rispetto a quando l’ho portato dentro il primo giorno. Io ho perso il mio cucciolo, non lo auguro a nessuno …

Ardita Molishti

Abbiamo portato il nostro gatto Cookie che stava molto male in questa clinica consigliata da amici. Le ragazze all'accoglienza sono state splendide e sempre disponibili. I medici hanno fatto di tutto per salvarlo e dargli le cure più adeguate.. Dopo una settimana abbiamo deciso di portarlo a casa perché non c'era più niente da fare e il nostro piccolo non ce l'ha fatta. Vorrei ringraziare tutto lo staff per la gentilezza, la sensibilita e la professionalità dimostrata.

Fabio Menegatti

Vorrei pubblicamente ringraziare di cuore tutto lo staff della clinica veterinaria di Modena sud che ha salvato la vita a mio figlio e di come si è prodigato per la sua cura. Grazie ancora da HOOK e dalla sua Famiglia.

Chiara P.

Sono andata per una TAC programmata e un piccolo intervento.
Il mio cagnolino è stato trattato benissimo, lo staff è stato davvero gentile e premuroso sia nei confronti del cagnolino che nei miei.
Sono stata tenuta aggiornata sugli sviluppi durante l'intervento e nelle fasi di risveglio successive.
Sono rimasta davvero colpita dalle attenzioni e la cura che veterinario e infermiera hanno avuto per il mio cagnolino!

Carolina Benussi

Mi sono recata oggi presso la struttura, per fare visitare la mia gattina. Ahimè la mia micia si è spaventata durante il viaggio (circa 30 minuti di strada) ed ha fatto un bisognino nel trasportino. Da lì è diventata irrequieta con attacchi abbastanza aggressivi. Siamo arrivati presto in clinica ed abbiamo chiesto una mano perché la gatta stava chiaramente affrontando uno stato di forte disagio; loro hanno portato la gatta in un'altra stanza e hanno provato a pulirle il trasportino (senza successo).. Mi hanno riportato la gatta in sala d'attesa dicendo che lei era troppo aggressiva per affrontare una visita (la mia gatta è dolcissima, non ha mai fatto cosí) ma lei voleva semplicemente uscire da quel trasportino sporco che la faceva stare male. Quindi ho provato anche io a pulire il trasportino ma è riuscita a scappare perciò l'ho tenuta in braccio per circa 40 minuti (hanno fatto passare un altro prima di noi e ci hanno fatto entrare 50 minuti in ritardo) mentre lei si aggrappava a me e si divincolava ogni volta che sentiva un rumore. Morale della favola sono piena di graffi che ho dovuto disinfettare a casa...non mi hanno offerto il minimo aiuto, mi guardavano mentre io piangevo dalla preoccupazione.
Non appena è arrivato il nostro turno, l'ho appoggiata sul tavolo del dottore e lei si è tranquillizzata..
Inutile dire che non ci tornerò mai più, ragazze alla reception incompetenti! Vergognoso lasciar soffrire così un animale........

PS. Hanno fatto passare davanti a me una signora con cagnolino per fare un preventivo ?