Centro Analisi S. Lucia - Belpasso, Città metropolitana di Catania

Federica M.

Recentemente ho avuto modo di recarmi presso questo centro analisi e devo dire che la mia esperienza è stata estremamente positiva. Fin dal mio arrivo, sono stata accolta con gentilezza e disponibilità da parte di tutto il personale.

La dottoressa in particolare è stata gentilissima e super disponibile, riuscendo a mettermi a mio agio nonostante la mia fobia degli aghi. Ha dimostrato una grande professionalità e una capacità di empatia davvero notevole.

Giuliana R.

Questa mattina mi sono recata al centro analisi di Ragalna e ho avuto un'esperienza pessima: la signora (con il camice marrone) ha mostrato un atteggiamento sgradevole, indisponente e veramente maleducato.
Mi auguro che si prendano dei PROVVEDIMENTI dal momento che la totale assenza di tatto del personale, in un centro medico, è un paradosso, anche perché spesso le condizioni dei "clienti" non sono del tutto brillanti.

Non potendo più tollerare l'atteggiamento sgradevole della signora, mi sono recata in un altro Centro.

*Al contrario la ragazza con il camice blu (credo addetta specializzata) in parte presente all'avvenuto, e il direttore al quale ho segnalato lo spiacevole avvenuto (persone gentili e pacate).

Grazia D. S.

Personale gentilissimo, ho atteso pochissimo nonostante ci fosse tanta gente, analista competente

Deborah S.

Tutta apparenza! Personale scortese e per niente empatico. Sembravano delle macchine dietro ai computer (come se dovessero fare chissà cosa) e i pazienti sono solo dei numeri. Nessun sorriso, nessun buongiorno né arrivederci. Dalle segretarie arroganti a chi effettua il prelievo che non ti guarda nemmeno in faccia. Vergogna. Non mi vedrete mai più!

Angela M.

Niente da dire sui medici che attuano i prelievi, cortesi e professionali. Da dire sulla reception. Mercoledì della settimana scorsa mi reco al centro analisi S.Lucia di Belpasso per il prelievo con la richiesta del medico che, fra gli altri valori che dovevo controllare, conteneva la voce vit. B12(che mi serviva). All' accettazione la signora mi disse che la vita.B12 non la potevamo fare asserendo che non l'avevano mai fatta, a me è sembrato strano in quanto ho controllato questo valore in gravidanza per 9 mesi nello stesso centro! Feci comunque il prelievo.
Il giorno dopo andò mio marito con le stesse voci nella richiesta che avevo io e a lui fanno la vita. B12 tranquillamente!
Al ritiro degli esami(esami che non osano mandare via e-mail), ho chiesto alla ragazza che stava in reception spiegazioni. Lei mi rispose che forse la sua collega capì male con tanto di richiesta(che ancora ne possiedo una copia), che non vanno a simpatica o antipatia e comunque per loro sono soldi. Evidentemente i miei soldi non le sono piaciuti. Non ho cercato ulteriori chiarimenti, la vostra mancanza di competenza mi ha fatto sentire discriminata. Grazie e complimenti. Ovviamente non mi rivedrete.

Igor A. G. L.

Sono stato la settimana scorsa nel punto di prelievo di Ragalna e sono stato trattato benissimo specialmente dalla dottoressa detta ai prelievi che io definisco una maga dell'ago.
Stessa cosa anche oggi l'ha potuta notare la mia fidanzata però nel centro di Belpasso che è il principale dove siamo stati accolti da un gradevolissimo personale dal direttore responsabile e abbiamo potuto appurare che sono perfettamente lavorativi è in grado di svolgere tale compito, la mia fidanzata se sentita a suo agio non ha sentito alcun dolore perché lei è un po' agofobica è la dottoressa che gli ha fatto il prelievo è stata come quella di regalarla con il tocco soffice. Siamo andati qua perché inizialmente avevo confuso al centro analisi con l'altro che si trova un po' più vicino sempre lì a Belpasso e dove siamo stati trattati malissimo da da dette delle reception e meno male che siamo andati qua qui ci hanno trattato benissimo e io consiglio a chi è in gravidanza di andare a farsi le analisi qui perché gli danno una card che dà il diritto al 15% di sconto su ogni Esame oggi ho risparmiato €20 e €20 fanno i tempi d'oggi Appunto.

Maria C.

I miei complimenti al medico, addetto al prelievo, professionale e molto garbato. Purtroppo non posso affermare lo stesso per le signore addette alla reception, tutte scortesi. Dopo mesi di incertezze se sottopormi al vaccino, mi ero quasi decisa (visto che ieri mattina, presso il centro vaccini allestito dal Comune di Mascalucia avevo avuto un approccio con il medico addetto) di seguire il protocollo ed
eseguire il sierologico. Alla richiesta se potevo avere il risultato in giornata (visto che il medico mi aspettava) le signore, in coro e contrariate, mi rispondono che non è possibile poiché troppo tardi (erano le 10.50) e per l’esito, l’indomani. Cioè, oggi, appena 24 ore di attesa e solo in formato cartaceo.
A quel punto chiedo di lasciare il mio indirizzo e-mail per evitarmi di presentarmi nuovamente presso il laboratorio, visto che siamo sempre in emergenza Covid 😷 e visto che, siamo pure usciti dal Medioevo già da svariati secoli.
La risposta negativa non si fa attendere: “Già basta quello che facciamo, siamo abbastanza oberate, dobbiamo già provvedere a trasmettere tramite e-mail gli esiti dei tamponi all’Asp. Ci manca pure questo!”. Gentilissime signore del Centro Analisi S. Lucia di Belpasso, grazie di tutto e congratulazioni per la vs accoglienza. Non mi vedrete più.

Sebastiano P. C. (.

Al Laboratorio “Centro Analisi Santa Lucia” il cliente viene accolto in un contesto sereno ed accogliente da personale qualificato rivolto a soddisfare con professionalità e competenza le richieste in materia sia in regime di routine che di urgenza, garantendo tempestività e riservatezza dei dati personali. Ve lo consiglio
P.S. Faccio i miei migliori auguri per i 40 anni di attività brillanti passati, ed il futuro che ci attende lo condivideremo insieme, con passione e professionalità.