Affidea|CDC-Casale Monferrato Viale Ottavio Marchino 28/d - Casale Monferrato, Provincia di Alessandria

Davide Benzi

E' comprensibile che sia complesso far fronte alle molte chiamate, ma centralino realmente complicato e articolato, che non porta a nulla se non ad attesa lunghe e inutili, ed alla fine sul sito, per disguidi o varie ed eventuali, non si può mai prenotare.
Urge risolvere questa situazione, specie per un'azienda che poi si dimostra seria nell'espletare i suoi servizi quando si va di persona.

angel “Angel”

Non posso dare più di tre stelle perché mi e stato impossibile prenotare per telefono perché non risponde nessuno , sul sito il form per inserire i dati non funzionava quindi sono dovuto andare a prenotare di persona... Anche il mio tempo ha un valore.. Dovete rivedere un po' di cose.. Per il resto il tempo di attesa non è stato lungo è l'addetta ai prelievi e stata gentile..

Valentina Martinotti

Centralino inutile, chiami e non rispondono mai!
Mi spiegate il perché?
Centralino pessimo pessimo pessimo!
Se uno chiama, come nel mio caso, non è per perdere tempo! Ma perché ha necessità di parlare con qualcuno di "competente", altrimenti farei tutto on-line è inutile che mettiate la cantilena a ripetizione delle varie istruzioni per le prenotazioni!!!!
Fate il VOSTRO LAVORO E RISPONDENTE!!!!!

Valentina Bertazzi

POSSIBILE CHE BISOGNA STARE ORE AL TELEFONO PER PRENOTARE E ON LINE NON CI SONO MAI POSTI DISPONIBILI SIA A CASALE CHE A VERCELLI?

Mauro Giribaldi

Esperienza molto positiva. Dottoressa gentile e disponibile a rispondere a qualsiasi dubbio ( non sempre si trovano professionisti con feeling con il paziente).

Jessica Omegna

Il mio fidanzato aveva appuntamento alle ore 14.45, arriva perfettamente puntuale entra e nella sala di aspetto non arriva nessun altro per un quarto d'ora. Attende 45 minuti dopodiché chiede informazioni in accettazione, qui gli dicono che la dottoressa è appena arrivata e stava iniziando le visite, la stessa dottoressa sente e dice con fare scocciato che era appena arrivata.. (arriva con 45 minuti di ritardo e risponde pure male). Alle 15,35 la dottoressa chiama la signora arrivata un quarto d'ora dopo di lui (sicuramente era l'appuntamento delle 15.00 quindi non rispetta neanche l'ordine di prenotazione e di arrivo).
Il mio fidanzato gentilmente va in accettazione, spiega la situazione, si fa restituire i soldi e se ne va..
L'esame andrà a farlo da un'altra parte!

in risposta alla vostra risposta: 1. se la dottoressa opera in altre strutture deve prendere appuntamenti nell'orario in cui sarà certa di arrivare, non si può far aspettare le persone 1 ora perchè anche i pazienti lavorano non solo lei e cercano di organizzare le visite in base ai propri impegni di lavoro.. 2. la paziente che è passata prima stava meglio di tutti gli altri nella sala d'attesa.. avrei compreso se avessero fatto passare persone anziane..

Massimo Molino

Ho prenotato visite ed esami in altre strutture, e pure da loro in precedenza, e ci sono sempre riuscito, ma ora con CDC nn riesco proprio, impossibile online(ne tramite scansione barcode ma neppure tramite inserimento codici manualmente) e ancora peggio per telefono. Mi domando se uno dei dipendenti de CDC ha mai provato una prenotazione attraverso il loro sito o il centralino....

ELENA PASSINI

Sono cliente privata da anni e ho sempre riscontrato una particolare assenza di cortesia per non dire insolenza del personale alla reception e, cosa ancora più grave, errori nell'esecuzione degli esami tanto da doverli ripetere (a mie spese) ed errori nella trascrizione degli stessi (eseguiti esami diversi da quelli prescritti)
Veramente inaccettabile per una struttura privata!