Abc Analisi Cliniche Srl - Agrigento, Libero consorzio comunale di Agrigento

Stefania Z.

La cortesia e la gentilezza sono proprio due cose sconosciute, ho provato a chiamarli più volte al telefono e non ha risposto nessuno, allora mi sono recata fisicamente al laboratorio dove sono stata mezz'ora a bussare e non mi ha aperto nessuno, volevo solamente un chiarimento in merito ad un referto che mi è stato mandato tramite SMS privo dei parametri di riferimento , della firma del direttore sanitario, in più avevo necessità di ricevere il referto entro una certa ora e con molta scortesia mi è stato detto che loro non conoscono i tempi di consegna delle analisi.Sono costretta a mettere una stella da google altrimenti ne avrei messe zero.

Gery

Metterei oggettivamente zero stelle, avevo specificato prima di pagare che mi servivano per il giorno dopo massimo per un emergenza, sono di mio figlio, mi hanno detto di sì, ho successivamente anche chiamato il pomeriggio per sicurezza e una voce femminile mi ha detto che avrebbe sollecitato, Ho specificato che mio figlio sta male da due settimane, e mi ritrovo senza analisi e debbo aspettare lunedì, per incompetenza, menefreghismo e superficialità. Forse non hanno ancora capito che si ha che fare con la salute della gente, e non si può dire una cavolata per un'altra,siamo impossibilitati a dare una cura appropriata,ma aspettare fino a lunedì, quindi 4/5 giorni, non sanno capire le necessità mediche altrui, bastava dirmi all' accettazione che non era sicuro la refertazione entro il giorno successivo e me ne sarei andato tranquillamente in un altro posto. In questa Agrigento non funziona nulla perché le persone (tranne una minoranza) non funzionano, l improfessionalità regna sovrana.Spero che non succeda nulla in questi giorni,non devo aggiungere altro.

Alessio

Sono andato presso questo laboratorio pochi giorni fa per delle analisi di routine e dopo aver ricevuto le analisi caricate tramite il loro portale, ho chiesto chiarimenti per degli esami che mancavano.
Il personale che ha risposto al telefono non è stata chiaro in accettazione con assente capacità di comunicazione e dialogo; nessuna propensione ai pazienti, scortesia e prepotenza di fronte alle domande poste; incompetenza su funzione, utilità e somministrazione di determinate analisi come ho potuto riscontrare dopo un confronto con medico specialista.

Risposta al vostro messaggio del 31/12/2022

Buongiorno
Sono venuto in laboratorio con la prescrizione del suddetto specialista, dopo aver pagato in accettazione, sono stato chiamato per fare le analisi.
Dopo qualche giorno ricevo l'esito di alcuni esami perché non mi sono stati forniti tutti gli esami presenti nella prescrizione medica.
Chiamo telefonicamente in laboratorio per chiarimenti, ma una signora dal tono infastidito mi comunica che l'esame "batteri antibiogramma da coltura KIRBY BAUER, almeno 10 antibiotici'' si fa solo ed esclusivamente tramite urine e non tramite altri mezzi, cosa errata avendo avuto conferma dal medico specialista.

Rosy

Purtroppo non è prevista alcuna attenzione/priorità per chi è in stato di gravidanza. So bene che non esiste un reale diritto in merito, ma trattandosi di un laboratorio analisi e avendo fatto presente la mia difficoltà a rimanere molti tempo in attesa mi sarebbe stato assolutamente utile un aiuto in tal senso. Molto gentile in ogni caso l'addetto all'accettazione che probabilmente mancava semplicemente di istruzioni da seguire in questi casi. La critica è rivolta a chi stabilisce le procedure e non a chi le esegue.

Giovanni M.

Peccato non si possa dare 0 stelle, proprietari arroganti e presuntuosi, gentilezza e umanità sconosciuta!!! Sconsiglio vivamente questo centro analisi.

Jurij A. D. F.

In genere rapidi questa volta sono passati più di 10 giorni per degli esami....ho pure fatto richiesta di avere almeno quelli già pronti ma nulla....molto deluso

Pietro G.

Ottimo gentilezza e cortesia

Maria M.

Sono cliente da parecchi anni e posso affermare che sono molto professionali , bravissime le dottoresse che effettuano i prelievi in particolar modo con i più piccoli