SYNLAB - Punto Prelievi Milano via Sestini - Milano, Città metropolitana di Milano

Federica Molé

Personale all’accoglienza estremamente maleducato e scorbutico! Pretende che le persone siano già informate quando sul sito non ho rilevato da nessuna parte che per determinati esami servono i contenitori forniti dal lavoratorio! Non sono stata l’unica ad avere questo problema nella stessa giornata!
Inoltre ho visto la signora rivolgersi in maniera inadeguata ad altre persone che dovevano fare la curva glicemica, solo in quanto non avevano capito di essere state chiamate in quando la stessa le aveva chiamate dicendo: “qualcuno deve fare la curva?”
Chi non aveva capito è stato poi rimproverato dicendo che le facevano perdere tempo…
Cosa detta anche a me ed un altro signore per l nostra “ignoranza”.
Non sono solita lasciare questi commenti ma noto che non sono l’unica qui ad aver segnalato la cosa… e molte oggi erano persone anziane che non hanno modo di far sentire la propria voce.
Considerando che il laboratorio è anche accreditato con il SSN trovo la cosa doppiamente grave in quanto vengono anche pagati dai contribuenti!
Sicuramente non verrò più in questo laboratorio

Tiziana Barale

Come sempre ho trovato gentilezza e professionalità sia all' accettazione che al momento del prelievo. Referto disponibile in tempi veramente brevi. Consigliatissimo.

Юлия «AmabelRay» Титова

Mi dispiace per chi parla dell’esperienza negativa, io invece mi sono trovata proprio bene, la signora Margherita ha risposto a tutte le mie domande, tra l’orario di prenotazione e il momento che sono uscita son passati massimo 20 minuti. Poi la signora con i capelli bianchi che fa i prelievi, è un’amore, mi ha subito messo a mio agio, ci siamo scambiati 2 chiacchiere, battute, insomma, top! Grazie ♥️

Angelo Barella

Ottimo servizio di prenotazione on line. Personale cortese ed efficiente. Refertazione veloce

Lauretta Carichino

Professionalità gentilezza , velocità, senza code interminabili , utile per persone xhe lavorano

Isabella P.

Quando devo fare delle analisi di laboratorio mi reco sempre qui per vari motivi. A parte il fatto che, per me, è abbastanza comodo da raggiungere, trovo che il sito, ed in particolare, il menù per la prenotazione online sia fatto bene ed è facile prenotare. È possibile scegliere anche la fascia oraria del prelievo oltre al giorno. Se si prenota online non è necessario prendere il numero all'ingresso. Sono puntuali al minuto. All'accettazione ho sempre trovato persone gentili e disponibili. Per i referti è possibile scaricarli online e sono disponibili in pochissimi giorni. Il laboratorio è convenzionato con alcune assicurazioni (es FASCHIM).

Vittoria Poletti

Il Synlab di via Sestini è da anni il mio laboratorio di riferimento per gli esami di routine grazie soprattutto alla vicinanza strategica che mi permette di raggiungerlo comodamente a piedi.

Le ultime volte che ci sono andata, rispetto al passato, è stato un incubo per le attese infinite, dovute al fatto che i pochi fortunati che riescono a prenotare il loro turno online sostanzialmente grazie al "saltacoda" si presentano a ridosso del loro appuntamento, facendo di fatto scalare chi ha preso il numerino direttamente una volta arrivato in laboratorio. Questo inconveniente va a sommarsi alla quota di casi umani che per negligenza, paraculaggine, dimenticanza o semplice disorganizzazione strategica si affastellano di volta in volta davanti al bancone gravando ulteriormente sulle lungaggini amministrative (purtroppo necessarie) del desk per chiedere informazioni, lamentarsi a vanvera, pagare un emocromo con monetine in rame da 5 cent, mingere urine last minute o appoggiare campioni biologici dove è poco opportuno farlo.
Non sorprendetevi quindi se alle 7 del mattino, mezzora prima dell'apertura del laboratorio, trovate già davanti ai cancelli una decina di persone.. e non meravigliatevi se, nonostante l'anticipo e un rassicurante numero 7 vi ritroviate a fare effettivamente il prelievo alle 8.20.

L'ambiente è pulito ed è dotato di toilette e distributore d'acqua.
La sala d'attesa è claustrofobica e dotata di poche sedute, dovrete arrangiarvi.
L'aria condizionata funziona poco mentre le pale a soffitto erano guaste, in caso di caldo portatevi un ventaglio, vi servirà.

Le receptionist e le infermiere si alternano a seconda delle giornate e, a seconda dei turni potete trovarvi a interfacciarvi con un personale al desk attento, disponibile e accogliente oppure scorbutico e pressapochista (va un po' a fortuna).
In compenso ho trovato sempre le addette al prelievo cordiali, professionali, rapide (e indolori!) e scrupolosissime, complimenti!

? CONSIGLIO: organizzatevi per tempo, prenotate online il vostro turno (se riuscite) e presentatevi puntuali evitando ritardi, anche per senso civico nei confronti di chi non è stato così fortunato ed è in attesa da prima di voi.
Se non riuscite a prenotare presentatevi per tempo e armatevi di grande pazienza. Se avrete fortuna di avere davanti a voi una fila scorrevole potreste cavarvela in un quarto d'ora, diversamente preparatevi a lunghe attese.

? Siate organizzati: tenete a portata di mano impegnativa del medico, tessera sanitaria, numero di cellulare e bancomat/carta.
Sconsigliati i pagamenti in contanti perché hanno difficoltà a gestire il resto e spesso non hanno cassa necessaria per cambiare la moneta o pezzi importanti.

? Per esami specifici informatevi telefonicamente prima di presentarvi: alcune analisi non sono sviluppate dal laboratorio e rischiate di fare la fila per niente.

? Controllate già dall'impegnativa del medico se dovete fare le urine, così da arrivare già con il campione pronto.. chi è già in fila dopo di voi vi ringrazierà.

I referti sono scaricabili online comodamente da casa, oppure ritirabili di persona o con delega dal lunedì al sabato dalle 10.30 alle 12.00 (inutile che vi rechiate al laboratorio prima).

Paola B

Anch'io come altri ho trovato la signora molto indisponente quando sono entrata a chiedere informazioni. Oltretutto in questi Synlab cambiano tutti i giorni le persone che fanno i prelievi e che non sono molto brave per usare un eufemismo. Ovviamente mi sono poi recata in un altro laboratorio più distante ma dove mi sono trovata benissimo.