Biomedical SpA Diagnostica per Immagini e di Laboratorio - Genova, Città Metropolitana di Genova

Maria

Ho chiamato per prendere due appuntamenti, la persona che mi ha risposto è stata maleducatissima, dal nulla. Sicuramente era arrabbiata per altre cose e si è sfogata con me. Ovviamente non ho preso gli appuntamenti perché mi è passata la voglia e ho cambiato completamente struttura.

Matteo Ubaldo Bertoli

A Sestri Ponente non risponde nessuno ed a Pra', dopo 15 minuti di attesa, mi è stato confermato che un esame che dovevo effettuare era mutuabile. Non è vero, lo è solo in ospedale. Pertanto nuova prescrizione e nuovo prelievo. La forbice fra pubblico e privato si sta inesorabilmente riducendo in negativo.

Angela Maltoni

Impossibile parlare al telefono per chiedere informazioni è sempre occupato! Oggi sono stata in attesa più volte tra cui una di oltre 90 minuti senza alcuna risposta.
La registrazione riguardo ai prelievi parla di lunedì/sabato mentre sul sito di lunedì/venerdì. Quale sarà giusto?
In questo periodo inoltre parla di libero accesso senza appuntamento e sul sito di accessi contingentati...
Mi pare ci sia un po’ di confusione!
Riproverò domani sperando di essere più fortunata.

Michela Dagnino

Dovendo ritirare un referto diagnostico mi sono recata alle 14 (sul foglio sono indicati orari 10..12 - 14...18) trovando chiuso ... in attesa altre 3 persone. Finché su una porta laterale vediamo un foglietto con scritto aperto dalle 8 alle 13!!!! MA SCHERZIAMOOOOOO!!!!
SONO VENUTA DA VARAZZE!!!!!!
Vogliamo parlare della trentina di persone che c'erano sotto l'acqua (quando abbiamo fatto esame) ad aspettare il prelievo perché non prendono appuntamento!!!
Avevamo appuntamenti per un esame alle 08.20 e 8.40 ... siamo riuscite ad entrare alle 9 .... esame fatto solo da mia figlia alle 9.20 io avevo il dentista alle 9.30 sono dovuta scappare!!!
Organizzazione carente... una sola persona all'accettazione.... una sola persona a fare i prelievi.... le cose o si fanno bene o non si fanno!!!!

Giulia Borghini

I prelievi nella sede di Sestri Ponente vengono effettuati su una poltrona rivestita di carta monouso, che non viene assolutamente sostituita tra un paziente e l'altro, senza alcun tipo di igienizzazione (la porta durante i prelievi rimane aperta, dunque è possibile rendersene conto).
Trovo inoltre estremamente scorretto far attendere 48 ore per degli esiti urgenti se eseguiti con impegnativa medica, quando invece gli stessi esiti vengono forniti in giornata se pagati privatamente.

In risposta a quanto aggiunto dalla dottressa Cinzia Tomolillo, preciso che quanto da lei descritto non corrisponde affatto alla mia esperienza di utente. Io avevo con me documentazione ospedaliera attestante l'urgenza e l'importanza di intervento tempestivo in base ai risultati delle analisi. L'ho fatto presente più volte alla reception e al telefono. L'unica risposta che mi è sempre stata data è che solo pagando privatamente avrei avuto i risulati in giornata.

Francesca G

Prelievi ad accesso diretto: tutti in coda per un'ora, vecchi e giovani, non importano le condizioni meteo, con il numerino che consegna periodicamente la segreteria, ma in fila indiana tra le transenne altrimenti si viene redarguiti. Assurdo che nel 2021 non si adotti un distributore di numeri che consenta se non altro (visto che dispongono anche di un giardino allestibile a sala d'attesa riparata) di attendere il proprio turno negli vicini e ampi spazi della piazza.

Barbara

La struttura è moderna, il personale molto cordiale ed educato. Ho notato anch'io che a fine prelievo la poltrona non viene igienizzata ma ciò che mi stupisce di più è il modo di effettuare i prelievi. Io ho le vene piccole ma sono uscita con un braccio gonfio con versamenti . È passata una settimana dal prelievo.. E non posto la foto del mio braccio perché mi spiace per chi legge....

ennio palmesino

Personale gentile ed efficiente, ho fatto un'ecocardio e mi hanno sbrigato anche prima del previsto